الدعم الفني

حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، دون إبداء سبب.

من داخل التطبيق — فوري

1. سجّل الدخول، ثم افتح المزيد.
2. اضغط حذف حسابي أسفل زرّ تسجيل الخروج.
3. اكتب كلمة حذف للتأكيد، ثم حذف نهائي.

الخيار نفسه موجود في شاشة «حسابك قيد الموافقة» وشاشة اختيار المدرسة، فيمكن حذف الحساب حتى قبل اعتماده.

بالبريد — إن تعذّر الدخول

1. أرسل رسالة من بريدك المسجَّل في التطبيق إلى giyabi94@gmail.com.
2. اجعل عنوان الرسالة: طلب حذف حساب.
3. اذكر اسمك واسم مدرستك للتأكّد من هويتك.

ما يُحذف

• حساب الدخول وكلمة السر.
• بياناتك الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني وارتباطك بالمدرسة ودورك فيها.
• ملاحظاتك التربوية وإنجازاتك اليومية وما أرفقته بها من صور.

ما قد يبقى

• سجلات الحضور والغياب تخصّ المدرسة نفسها وقد تبقى ضمن سجلاتها الإدارية بعد فصلها عن بياناتك الشخصية.
• نسخ احتياطية تُتلف تلقائياً خلال ٩٠ يوماً كحدّ أقصى.

المدة

الحذف من داخل التطبيق فوري. أما طلب البريد فيُنفَّذ خلال ٣٠ يوماً كحدّ أقصى، وغالباً خلال أيام قليلة، ويصلك تأكيد بالتنفيذ على بريدك.